發(fā)布時(shí)間:2021-09-04
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智慧水務(wù)系統(tǒng)的具體運(yùn)用:
在營收客服管理中的運(yùn)用:將水務(wù)行業(yè)關(guān)心的績效考核比如主營營業(yè)務(wù)收入、應(yīng)收賬款、抄件表率、收費(fèi)率等營銷指標(biāo)用數(shù)字儀表板方式展現(xiàn),圖表對比更加一目了然。具體的運(yùn)用如下:
1.表務(wù)綜合管理,包括普通表管理、多品牌傳表管理、工商業(yè)戶大表管理等,實(shí)現(xiàn)表務(wù)管理的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)與營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的統(tǒng)一對接。
2.收費(fèi)支付管理,運(yùn)用微信支付、支付寶支付、翼支付等。
3.客服呼叫管理,呼叫系統(tǒng)與立戶報(bào)裝、營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)信息共享,投訴建議直接工單轉(zhuǎn)辦。
4.全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理,營收客服管理系統(tǒng)當(dāng)中,內(nèi)部的所有運(yùn)營結(jié)構(gòu)信息、運(yùn)營管理信息以及生產(chǎn)信息都會統(tǒng)一在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中發(fā)布,包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺軟件網(wǎng)絡(luò)平臺、智能設(shè)備網(wǎng)絡(luò)平臺等。在管理系統(tǒng)內(nèi)部,各個(gè)管理部門的信息也都會在管理部門信息平臺上共享。
水務(wù)處理綜合系統(tǒng)的運(yùn)用:在城市供水、排水、生產(chǎn)加工水資源的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,影響著城市水務(wù)活動(dòng)的正常、安全進(jìn)行。這時(shí)就需要進(jìn)行及時(shí)的水務(wù)處理活動(dòng),水務(wù)處理綜合系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)用智慧化,可以提高問題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性,系統(tǒng)還會快速的分析問題的具體情況,并自動(dòng)采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施,并將問題具體情況的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行列舉,利用通訊功能發(fā)送至客戶、搶修部門和對應(yīng)管理部門,由各部門進(jìn)行快速的處理,解決問題。
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